Hur privat kan man vara som tjänsteman? Och vem ska registera inläggen? Det är två svåra frågor när det gäller sociala medier. Foto: ColourboxI förra veckan presenterade Katrineholm egna riktlinjer för sociala medier. Kommunchefen Mattias Jansson hade tröttnat på att vänta på att SKL och andra myndigheter skulle komma med sina direktiv.
Hanteringen av sociala medier ställer helt nya krav på kommuner och landsting och att ni är många som funderar på frågan visar det faktum att nyheten om Katrineholms riktlinjer blev veckans mest lästa på dagenssamhalle.se. Det här är förra veckans mest lästa artiklar.
1. Katrineholm presenterar riktlinjer för sociala medier
2. 21 kommuner krymper fullmäktige efter valet
3. Tak för sommargästers hemtjänst
4. Byråkraten som brinner för demokrati
5. Sarah blir hedersdoktor
Kreafonbloggen kommenterade artikeln så här:
"En nyckelfråga är [...] just den som handlar om den yrkesverksamma personen. När är en person kommuntjänsteman och när är han/hon privatperson?
Exempel: Kalle Andersson kallar sig för tydlighets skull ”kommuntjänsteman Kalle Andersson” och har ett twitterkonto. Är det rimligt att Kalle använder kontot även efter normal arbetstid eller bör han använda ett annat twitterkonto då? Varför/varför inte? Vem avgör hur Kalle bör agera?"
Nu på torsdag kommer i alla falla äntligen SKL att lägga fram sina direktiv för sociala medier och handlingsoffentligheten. Dessa kommer vi att skriva om i tidningen som kommer på torsdag den 29 april.Dagens Samhälle bevakar också SKL:s konferens "En heldag om kommunikation - Sociala medier och varumärke" och rapporterar från det på webben. På webben hittar ni det vi skriver om sociala medier här: dagenssamhalle.se/socialamedier
Maria Nilsson, webbchef
Ser fram emot att läsa om SKL:s direktiv. Intressant!
SvaraRaderaNär är man en person och när är man en förlängning av sin organisation, en fråga som många ställer sig som sagt var.
SvaraRaderaJag tror man ofta gör det mer komplicerat än det behöver vara. Om man personifierar organisationen så kanske man heter @orebrokommun på Twitter. Då är man inte en person för de man kommunicerar med och det får konsekvenser för hur man kommunicerar. Man kan fortfarande vara personlig men eftersom det inte är tydligt vem man är som person (det kan finnas flera personer bakom namnet) bör man vara lite restriktiv med allt för personliga uttryck, åsikter och referenser.
Det andra fallet är när man uppträder under eget namn. Här är man en person och det ger lite större frihet när det gäller hur man uttrycker sig. Man bör dock göra det klart i vilken roll man skriver, om inte i varje inlägg så i alla fall i sin profil. När man gör avsteg från detta bör man tala om det.
Mina 5 cent i alla fall. Ska bli intressant att se hur SKL ser på rättsläget.
Ska bli intressant att se vad SKL kommit fram till.
SvaraRaderaJag undrar i mitt stilla sinne om det finns riktlinjer för kommunikation över telefon, brev och annan kommunikation som sker med medborgarna, eller om det kanske är så att man tagit ett helhetsgrepp om kommunikationen i dessa nya riktlinjer.
Jag ser verkligen fram mot riktlinjerna, som Dagens Samhälle kommer att skriva om i torsdagsnumret om jag inte förstod fel. Jag hoppas i mitt stilla sinne att de inte skiljer sig allför mycket från vad vi kommit fram till :)
SvaraRaderaNåväl, gör om, gör rätt - men viktigast av allt GÖR NÅGOT!
ps
fö så håller vi ett av seminarierna hos SKL på torsdag - livesändningen på G igen
Precis som Björn Hagström skriver i sin kommentar, är det viktigt att vara tydlig om vem avsändaren är dvs om du representerar ett företag/organisation eller om du kommunicerar som privatperson(eller både och).
SvaraRaderaMen både som avsändare och mottagare måste vi ömsesidigt lära oss att ta ett större ansvar för det vi sänder och det vi tolkar.
Vi kan inte komma ifrån viss problematik i tolkningsfrågan då t ex en person är hårt knuten till en titel eller yrkesroll, men det tror jag knappast SKL kommer att kunna styra upp i sina direktiv på torsdag.
Däremot hoppas och tror jag att SKL kommer att ta upp frågan om hur diarieföring ska hanteras via sociala medier så som twitter, youtube och facebook.
Torsdag blir en kul och spännande dag!