Vardagsnära kommunalt klokskap

Det är inte lätt att konkurrera med en nobelpristagare, men jag känner mig rätt nöjd. Drygt 100 personer fanns på plats vid seminariet med de nominerade till Sveriges Kvalitetskommun 2009 där jag var moderator. Samtidigt talade fjolårets ekonomipristagare Paul Krugman vid Kvalitetsmässans invigningsprogram. De som valde seminariet fick sig till del mycket vardagsnära kommunalt klokskap som nog Paul Krugman inte kunde bjuda.

Stockholm. Södertälje, Trollhättan, Vara och Östersund är nominerade till Sveriges Kvalitetskommun. Det är fem kommuner med väldigt olika förutsättningar, men ändå med väldigt mycket samsyn när det gäller hur man ska jobba för att få nöjda medborgare och för att få resurserna att räcka så långt som möjligt medborgarna bli nöjda.

Tydlighet och ledarskap är några av ledorden som fungerar i såväl lilla Vara som i stora Stockholm. Medborgarna måste veta vad de kan förvänta sig. Medarbetarna måste veta vad som är deras uppdrag. Sådant som är lätt att stå att säga på ett seminarium men som kräver ihärdighet och tålamod om det ska bli något i vardagen.

Än så länge kunde alla fem känna sig lika duktiga och vara lika glada. I kväll kommer en av dem att vara betydligt gladare än de andra eftersom man tagit hem titeln Sveriges Kvalitetskommun. 2009 Vi återkommer.
Lena Hörngren
Chefredaktör